O ICQ Pro 2003b é a mais recente versão do ICQ, o programa de mensagens instantâneas que permite a comunicação com amigos e colegas em tempo real. Para procurar um amigo na rede ICQ, basta digitar seu número, nome, apelido ou endereço de e-mail do ICQ. Depois que sua lista de contatos estiver configurada, você será notificado quando seus amigos estiverem on-line para que você possa conversar; enviar mensagens instantâneas, arquivos e URLs; jogar jogos; ou apenas sair.
O ICQ Pro 2003b inclui o ICQphone, um recurso que incorpora as funções de telefonia IP no programa ICQ. Os usuários podem iniciar e participar de chamadas de PC para PC e de PC para telefone. Além disso, os usuários também podem utilizar a tecnologia SMS, enviar mensagens de pager sem fio, visualizar informações atualizadas sobre os canais ICQ e integrar o ICQ ao Outlook. Com a versão mais recente do ICQ, você pode se mover instantaneamente das versões Pro para Lite apenas clicando em "Mudar para o ICQ Lite" no menu principal, e as preferências e senhas compartilhadas do ICQ facilitam a movimentação entre as versões Lite e Pro sem perder suas configurações.
Outros novos recursos incluem melhor integração de e-mail e interface do usuário, integração aprimorada com o Windows XP, detecção automática de firewall e a nova janela Pesquisar no Google, que permite acesso instantâneo a pesquisas do Google por meio da interface do ICQ.
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